Nous recherchons pour des hôtels du sud et du nord, des alternants pour préparer le BTS Tourisme En tant qu’alternant(e) réceptionniste, vous serez formé(e) et participerez aux missions suivantesAccueil physique et téléphonique des clients français et étrangersEnregistrement des arrivées et départs (check-in / check-out)Gestion des réservations (par téléphone, e-mail, ou logiciels PMS)Renseignement sur les services de l’hôtel et les activités touristiques localesEncaissement des règlements et facturationSuivi de la satisfaction clientParticipation à la gestion administrative de la réceptionPolyvalence en salle au besoin
Profil recherché :
Titulaire du baccalauréatSens du service, de l’accueil et du contact clientBonne présentation, rigueur et ponctualitéMaîtrise de l’anglais (une autre langue est un plus)Aisance avec les outils informatiques (Pack Office, logiciels de réservation)Permis et véhicule
