Le poste consiste à assurer le support administratif et opérationnel de la direction sur les sujets liés à la téléphonie. Missions : gestion et suivi des lignes et incidents, coordination entre équipes techniques et prestataires, préparation et rédaction de comptes rendus, organisation et planification de réunions, suivi des contrats et facturation fournisseurs, participation aux projets d'amélioration des processus. L'alternance propose un accompagnement tutoré, des responsabilités progressives et une immersion dans les outils de gestion télécoms et de communication unifiée. L'environnement de travail favorise l'autonomie, la rigueur et la collaboration transversale. Possibilité d'acquérir des compétences techniques (protocoles voix, supervision, outils CRM) et administratives utiles pour évoluer dans les fonctions support en télécoms.Formation : Titre professionnel Assistante de direction Niveau de la formation : Bac + 2 Rythme : 4 jours en entreprise, 1 jour en formation Durée : 18 à 24 mois Localisation de l'organisme de formation : Saint-Paul
Profil recherché :
Maîtrise des outils bureautiques et des solutions de téléphonie (IP/VoIP), rigueur, sens de l’organisation et respect de la confidentialité. Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, autonomie, capacité à prioriser et à travailler en équipe. Anglais professionnel apprécié. Première expérience en support administratif ou en environnement technique souhaitée. Disponible pour un contrat en alternance.
