Sous la responsabilité du responsable de secteur, le Chargé de Clientèle développe son portefeuille dédié à travers des actions de prospection, conquête, saturation et fidélisation sur le marché des particuliers en commercialisant des offres adaptées dans le cadre d'une approche globale Assurance et services associés en fonction de la stratégie définie par l'entreprise et du plan d'actions commerciales.
Ses principales missions sont les suivantes :
Garantir un accueil et un service de qualité au client
Commercialiser les produits et les services associés (IARD, VIE, BANQUE, EPARGNE)
Développer le portefeuille de la clientèle acquise et participer aux actions commerciales de conquête
Traiter les réclamations liées à l'exercice de l'activité dans le respect des préconisations de l'ACPR ainsi que du processus de traitement interne de Groupama Océan Indien
Assurer le reporting auprès de son responsable hiérarchique
Inscrire son activité dans une démarche de satisfaction de la clientèle
Poste à pourvoir en CDI à Saint-André (secteur Est)
Rémunération fixe + variable sur objectifs.
- Vous avez idéalement un BAC+2 en assurance/banque ou vente/commerce
- Une première expérience professionnelle réussie en assurances
- Connaissance de l'organisation et du fonctionnement de l'entreprise
- Bonnes qualités relationnelles et techniques en négociation et conseil
- Maîtrise des outils informatiques
