Ariane RH, cabinet de recrutement, recherche pour son client :

La Société d’Economie Mixte des Transports de l’Ouest (SEMTO) gère et exploite le réseau de transports publics de l’ouest qui désert les 5 communes du TCO travers 125 véhicules qui assurent 64 lignes régulières et transporte + de 6 millions de voyageurs par an.

Poste

Rattaché au Directeur d’Exploitation vous l’assistez dans l’exécution des services de transport sur le réseau Kar’Ouest. Vous êtes garant de la performance de l'exploitation, de la continuité de service et de la sécurité des équipes dont vous avez la responsabilité. Vous assurez l’encadrement de proximité d’un effectif de plus de 50 personnes.

Vos principales responsabilités :

Organiser, motiver, animer, recruter l’ensemble du personnel de l’exploitation (conducteurs, agents d'exploitation et de régulation)
Définir et mettre en place l'organisation du personnel (notamment la gestion du planning) et les moyens nécessaires
Assurer le contrôle du respect par le personnel du service des diverses consignes et obligations concernant leur activité (versement des recettes, port des tenues…)
Anticiper les problèmes de régulation sur le réseau et mettre en œuvre des actions correctives
Assurer le contrôle du bon fonctionnement des outils de billettique
Réaliser le suivi de l’exploitation (perturbations, respect des horaires…) et proposer puis mettre en œuvre toute action permettant d'améliorer la productivité, la sécurité et la qualité de service
Vérifier les éléments de prépaie fournis par le responsable régulation et les agents de planning
Participer à l’amélioration de la qualité de service, en lien avec le service Qualité
Contribuer au développement des relations avec les institutionnels locaux (collectivités, police…)


Profil

A delà de votre formation de niveau Bac+2 à Bac+4, vous bénéficiez surtout d'une expérience réussie en management d’équipes d’exploitation dans le secteur des services. Une connaissance du secteur des transports serait un plus.

Femme ou Homme de terrain, vous avez de véritables qualités de leader. Doté d’un esprit d’équipe, votre goût pour le management, vos capacités organisationnelles sont des atouts indispensables. Vous savez prévenir et gérer les difficultés.