L'agence Profil OI Tertiaire / Cadres de Saint-Denis recherche pour l'un de ses clients :
1 Chargé(e) de clientèle après-vente (h/f)
Vos missions :
- Traitement des demandes d’informations
- Traitement des rebonds commerciaux
- Traitement des réclamations
- Entretiens par téléphones avec les clients
- Analyse des dossiers bancaires et de crédits
De formation minimum bac+2 dans le domaine bancaire ou de la relation client, vous justifiez de plusieurs années d’expériences sur un poste et des missions similaires notamment en contact avec une clientèle de particuliers. Vous possédez un très bon relationnel, une capacité à gérer les situations stressantes ou conflictuelles et possédez des notions en ce qui concerne la législation comptable.