Perspective RH, cabinet de recrutement et de conseil RH du groupe Intégral, recrute pour son client un Responsable relation client et évènementiel H/F.

Poste en CDI – Secteur Nord

Dans le cadre de l’ouverture d’un tout nouveau complexe haut de gamme, entièrement modulable (restauration, évènementiel, bien-être), vous rejoignez une équipe motivée et très dynamique. Votre rôle est d’accompagner le lancement de ce concept et d’y planifier des évènements Premium (festifs, professionnels, sportifs, etc.) entièrement personnalisables.

Pour se faire, vos missions se répartissent de la façon suivante :
- Relation client :
o Participant activement au développement de la structure, vous exploitez votre « carnet d’adresse » et n’hésitez pas à prospecter de nouveaux clients potentiels (comités d’entreprise, professionnels, particuliers, etc.),
o Vous encouragez et entretenez un relationnel de qualité avec une clientèle réclamant un haut niveau d’exigence. Vous veillez à répondre au mieux à leurs demandes et, ainsi, à maximiser la capacité de programmation des différents espaces du site,
o Afin d’assurer la fidélisation de la clientèle sur le long terme, vous mettez en place des outils de suivi commerciaux efficaces et ultra personnalisés,
- Evènementiel :
o Vous assurez la planification et l’organisation de l’ensemble des évènements (séminaires professionnels, soirées privées, mariages/anniversaires, cours collectifs, etc.). Pour ce faire, vous coordonnez un staff d’une dizaine de personnes,
o En accord avec le concept Premium du lieu, vous valorisez le « sur mesure » et mettez tout en œuvre pour asseoir une image épurée et ultra qualitative,
o Vous entretenez des relations privilégiées avec l’ensemble de vos partenaires et fournisseurs, et veillez à la qualité, voire au renouvellement régulier, des prestations proposées.

Profil :

Fort d’une première expérience réussie dans la prestation de services personnalisés et haut de gamme (conciergerie, évènementiel Premium, wedding planning, etc.), vous êtes prêt à vous investir dans un projet ambitieux et qualitatif.

Disposant d’un excellent relationnel, vous faites preuve de diplomatie, d’humilité et d’une adaptabilité à toute épreuve. De plus, vous témoignez d’un réel leadership, d’une grande rigueur et d’un niveau d’exigence poussant à l’excellence. Investi et passionné par votre travail, vous êtes autonome, créatif et force de propositions.
Enfin, votre sens du service et votre esprit de challengeur font partie de vos plus grandes qualités.