Le Cabinet de Recrutement KAPTIV, recrute pour l’un de ses clients poursuivant son développement sur le territoire réunionnais dans le secteur du nettoyage et de la propreté, un.e Responsable d’Exploitation.
Poste en CDI à pourvoir sur le secteur nord de l’île – déplacement à prévoir.
Rémunération selon profil – véhicule de fonction
Ce poste clé implique la supervision efficace des opérations de nettoyage et de maintenance, ainsi que la gestion des ressources humaines et matérielles nécessaires pour garantir des standards élevés de propreté et de satisfaction client.
Responsabilités :
1. Supervision des Opérations : Diriger, coordonner et superviser les activités quotidiennes de nettoyage dans divers environnements, y compris les bureaux, les établissements commerciaux et les espaces résidentiels.
2. Gestion des Ressources : Planifier et allouer efficacement les ressources humaines, matérielles et financières pour répondre aux besoins opérationnels tout en respectant les budgets et les délais.
3. Formation et Encadrement : Recruter, former et encadrer une équipe de nettoyage compétente, en veillant à ce que chaque membre soit pleinement formé et motivé pour fournir un service de haute qualité.
4. Assurance Qualité : Garantir le respect des normes de qualité et de sécurité, en effectuant des contrôles réguliers, en identifiant les domaines d'amélioration et en mettant en œuvre des mesures correctives.
5. Gestion Client : Établir et entretenir des relations solides avec les clients, en répondant à leurs besoins, en résolvant les problèmes et en assurant leur satisfaction continue.
6. Innovation et Développement : Identifier les opportunités d'amélioration des processus, de développement de nouveaux services et de croissance des affaires pour assurer la compétitivité de l'entreprise sur le marché.
Vos atouts pour réussir :
• Expérience préalable dans un poste de supervision ou de gestion dans le secteur du nettoyage ou des services connexes.
• Excellentes compétences en communication, en leadership et en gestion d'équipe.
• Vous savez être force de propositions pour répondre aux urgences du quotidien
• On dit de vous que vous êtes : rigoureux, autonome, dynamique, adaptable, curieux.
Si vous êtes motivé.e par le défi de diriger une équipe opérationnelle et vous engager dans la satisfaction client, nous vous encourageons vivement à postuler.
