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Techniques de vente niveau 2 (H/F)




Localisation

Réunion

Société
Site web
Secteur d'activité
Formation
Métier/Fonction
Indifférent / Commercial / Vente...
Offre déposée le
2020-03-20
Offre vue
1340 fois
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Référence DTJ - 52728
Description

Les offres de GT sont toute à distance et éligibles au CPF.

Définition de l’action : Vous pratiquez la vente avec réussite depuis longtemps, vous maîtrisez bien les techniques de questionnement, d'argumentation, de réponse aux objections, de conclusion… mais vous voyez bien que cela ne suffit pas pour gagner encore plus d'affaires ! Les meilleurs commerciaux savent adapter leurs méthodes, selon qu'ils sont face à un client fidèle ou à un prospect au besoin encore flou.

Objectifs :
• Repérer le niveau de maturité du besoin client/prospect.
• Adapter ses techniques de vente à chaque situation client.
• Convaincre le client/prospect dans toutes les situations en développant les techniques adaptées.

Profil :
Commercial, ingénieur commercial, technico-commercial, faisant de la vente en face-
à-face, qui souhaite se perfectionner en intégrant de nouvelles compétences.

Pré requis :
Il est conseillé d'avoir une bonne pratique des techniques de vente ou de suivre le
module de préparation "Techniques de vente - Niveau 1"

Durée :
2 jours (14 heures)

Groupe :
12 personnes


PROGRAMME DE LA FORMATION
JOUR 1
1/ Adapter son approche commerciale aux besoins client
• Identifier le niveau de maturité du besoin du client/prospect.
• Repérer les 4 situations de vente.
• Adopter le réflexe vente AGILE.
Mise en situation
Exercice de découverte
2/ Co-construire la solution : la vente conseil
• Les situations de vente conseil.
• Faire exprimer le besoin client.
• Découvrir les besoins implicites.
• Construire avec le client la solution la plus adaptée.
• Aider à prendre sa décision.
Mise en situation
Entraînement : les questions impliquantes
3/ Créer le besoin : la vente persuasive
• Faire la différence rapidement avec la "bande annonce".
• Faire prendre conscience de problèmes à venir.
• Montrer les risques pour le client d'une non-action.
• Donner envie de changer.
Mise en situation
Entraînement : créer le besoin

JOUR 2
4/ Se différencier par son expertise : vente réactive
• Les situations de vente réactive.
• Explorer toutes les facettes du besoin client pour comprendre parfaitement la
demande.
• Se différencier avec l'argumentation concurrentielle.
• Résister aux demandes du client.Mise en situation
Entraînement à l'argumentation concurrentielle
5/ Accélérer l'envie de changer : la vente créative
• Les situations de vente créative.
• Créer la solution appropriée.
• Accélérer le besoin de changer :
o les effets d'éloquence.
• Dépasser les ultimes réticences.
Mise en situation
Jeu de la persuasion

Lieu de travail A Distance
Commentaire
Contrat
Formation
Expérience Indifférent
Salaire annuel
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